《洞察提問力》課程心得

這次一篇課程心得文~
要推薦的是洪震宇老師的《洞察提問力工作坊》!

之前在上《好好說故事工作坊》的時候,就很好奇,到底洪老師在採訪的時候,是怎麼挖到這麼多故事?洪老師又是如何透過提問,促使他人思考、強化動機,同時不讓人感到不舒服呢?

在收集到七顆龍珠…噢不是,是在學員們千呼萬喚之下,洪老師終於將這個《洞察提問力工作坊》醞釀完成!

其實在準備課前作業時,我壓力就很大,因為我是不太擅長提出問題的人,除非跟我想解決的問題相關,或是內容不清楚。要從洪老師的著作當中找出十五個採訪的問題,對我來說真是燒腦…

還好忘形當時就在我旁邊,我就請忘形給我一些點子,然而他跟我分享一些跟我不同的想法,我從中學到兩件事:第一,沒有事情是理所當然。如果從看似很流暢的內容當中找出背後與眾不同的(或是有幫助的)價值觀,那麼就是挖到金礦,有時候是對方都沒有發現的金礦,那就能使對方眼神發亮的侃侃而談。第二,不要害怕問問題讓人覺得煩XD

詳細內容,請參考忘形的臉書貼文:

在課堂上,洪老師有分享很多關於提問的心法,我覺得自己學到最多的是「提問工具」的方面,對於提問方向的四個F,洪老師稱之為提問F4(然後還放上了F4的照片XD)。

這個F4分別是:
Find(易)、Fell(抑)、Focus(異)、Future(益)
(詳細內容就等你來上課啦!)

課堂練習上,我切身感受到這個工具的益處,因為我也擔任小組練習時的被訪問對象,我的同組組員因為性格不同,在提問時的方向正好互補,當時的感覺是講話講得「超爽」的…

較具有關懷特質的同學,從 Fell(抑)的角度出發,挖出了我對事情的深層感受,被以這個角度提問的時候,感覺自己的價值是被看見的。

另一位比較具有理性觀察者特質的同學,在那之後用了 Future(益)的角度來問我,關於下一步打算如何的問題,在那時候還激發了一些我沒想過的行動方案。

感覺很好的原因是,因為一開始先以感性的角度出發,人們通常喜歡被看見、被同理,當外殼軟化了,就更能打開心房,放鬆的狀態容易講出更多心裡話。

但如果一開始就先以「我打算如何做」當作開始,那一般人會覺得自己被質疑,防衛心就會啟動,那麼回應方式就會以「我很好」、「我比你棒」的方向展現,也就挖不到更深處的價值了。

經過一天的實戰演練,我發現過去我在與陌生人聊天挖故事的時候,展現出來的努力是遠遠不夠的,也因此有時候可以聽到好故事,有時候卻以純閒聊收場。在課堂上,我學到了提問的方向,我想未來在與陌生人聊天時,可以用更聰明的方式來努力,期許自己可以聽到更多好故事,並看到別人一邊說話一邊「眼睛發亮」!

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